 Product zoeken |
|
| Categorieën |
|
| Extra productinformatie |
|
| Aanbiedingen |
|
| Meest verkocht |
|
|
|
 |
Algemene(Leverings)voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij KiddiZ.nl als leverancier van producten optreedt. KiddiZ.nl is onderdeel van Company4Kids welke is ingeschreven in het Handelsregister te Meppel onder nummer 04078298. Company4Kids is kantoorhoudend op Zeppelinstraat 1 te Hoogeveen.
Contactgegevens:
KiddiZ.nl Baby & Kinderspeelgoedwinkel
Postadres:
Postbus 136
7900AC Hoogeveen
Nederland
Bezoekadres:
alleen op afspraak!
Voor het ophalen van bestellingen krijgt u, nadat u besteld heeft, het ophaaladres in Hoogeveen toegemaild.
Klantenservice telefoonnummer 06 - 20059347
Bereikbaar op werkdagen van maandag tot vrijdag van 14.00 - 17.00 uur
Ophalen van de bestelling
Ophalen van een bestelling is vanaf 1 november 2007 alleen nog mogelijk na ontvangst van je betaling en alleen op afspraak.
Wanneer je gewoon langskomt staat je bestelling niet klaar ook al is je betaling ontvangen!
Aanbiedingen en Akties
Alle aanbiedingen van KiddiZ.nl zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Zetfouten en / of prijswijzingen blijven ten allen tijde voorbehouden.
Overeenkomst
1. De koopovereenkomst tussen KiddiZ.nl en koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging per email is verstuurd aan de klant.
Voor een bestelling met een waarde lager van € 15,00 wordt € 3,95 aan afhandelingskosten in rekening gebracht.
2. KiddiZ.nl behoudt zich het recht voor items die niet binnen 5 werkdagen na het tot stand komen van de overeenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere partij. Indien het product alsnog wordt betaald na deze 5 werkdagen is de levering van het product onder voorbehoud van beschikbaarheid en prijswijzigingen.
Prijzen en betalingen
1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euros, inclusief BTW en exclusief handelings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
2.A Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen vijf (5) werkdagen na besteldatum indien het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen eenentwintig (21) dagen na besteldatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.B Bij betaling onder rembours dient het pakket altijd door de klant worden aangenomen. Wordt het pakket om wat voor reden dan ook geweigerd dan is de klant KiddiZ.nl ten allen tijde de gemaakte kosten verschuldigd.
3. Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van kiddiZ.nl. (Vooruitbetaling alleen mogelijk voor bedrijven)
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn (bij betaling achteraf of weigering van een rembourszending) bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag ons een boete van 25% van het totale bedrag verschuldigd. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door kiddiZ.nl bent u een bedrag van tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent
(€ 22,69) aan administratiekosten verschuldigd en indien kiddiZ.nl haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste twintig procent (20%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van kiddiZ.nl om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incasso & gerechtelijke kosten te vorderen.
5. Indien u met enige betaling in gebreke bent, is kiddiZ.nl gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel onmiddellijk te ontbinden zonder verdere opgave van reden.
Betalingsgegevens KiddiZ.nl Baby & Kinderspeelgoedwinkel
Betaalmethoden:
Er zijn meerdere mogelijkheden van betaling:
Bij een bestelling onder de € 15,00 wordt een toeslag van € 3,95 per bestelling gerekend.
1. Betaling vooruit via bank of Giro overschrijving voor klanten binnen Nederland.
Maak uw betaling over naar:
Giro: 2143298 t.n.v. Company4Kids Zuidwolde
Graag wijzen wij u erop dat uw betaling niet direct bijgeschreven staat op onze rekening. Een overschrijving kan 2 tot 3 dagen duren voordat wij uw betaling ontvangen hebben.
LET OP: U dient binnen 5 dagen te betalen.
Mocht uw betaling na 5 dagen nog niet binnen zijn, dan zal uw bestelling worden geannuleerd.
2. Betaling via Ideal.
3. Betaling via CreditCard via de service van Paypal.
4. Betaling via bankoverschrijving voor onze klanten in België en Duitsland
Bankgegevens voor klanten uit het buitenland:
IBAN: NL68SNSB0989367991
BIC : SNSBNL2A
SNS Bank Hoogeveen
Ophalen van een bestelling is vanaf 1 november 2007 alleen nog mogelijk na ontvangst van uw betaling en alleen op maandagochtend van 9.00 uur tot 10.30 uur na afspraak.
Wanneer u gewoon langskomt staat uw bestelling niet klaar ook al is uw betaling ontvangen!
Bankgegevens voor klanten uit het buitenland:
IBAN: NL68SNSB0989367991
BIC : SNSBNL2A
SNS Bank Hoogeveen
BELANGRIJK: Indien u, om welke reden dan ook, wilt afzien van uw opdracht, dan dient u binnen 24 uur te reageren via e-mail of telefoon. kiddiZ.nl gaat er van uit dat, wanneer u niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht bindend is.
Levering & Verzending
KiddiZ.nl levert de bestelde artikelen binnen 5 werkdagen uit na ontvangst van de betaling op het opgegeven afleveradres, mits op voorraad.
(99% van alle artikelen is op voorraad. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, maar toch op de site staan dan is er sprake van een voorlopige leverdatum. U vindt meer info bij het betreffende product)
In drukke periodes (bijvoorbeeld rond Sinterklaas en Kerst) kan de levering enige vertraging oplopen.
Bestellingen worden geleverd via TNT POST of kunnen op afspraak worden afgehaald bij KiddiZ.nl te Hoogeveen (Dr.) mits vooraf betaald. Afhaalafspraken worden ALTIJD via de mail bevestigd. KiddiZ.nl bevestigt uw bestelling automatisch per e-mail aan het door u opgegeven e-mail adres. In deze mail wordt aangegeven wat het totaalbedrag van de zending is.
De door KiddiZ.nl opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden.
KiddiZ.nl zorgt voor bezorging per post of verzending op enige andere wijze ter keuze van KiddiZ.nl. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.
KiddiZ.nl is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. Extra kosten van de nalevering worden door KiddiZ.nl gedragen mits blijkt dat na bestelling uw bestelde product toch niet voorradig was of dat de genoemde release datum overschreden wordt.
Bestelt u artikelen die bij KiddiZ.nl in bestelling staan of niet voorradig zijn, maar bestelt u ook artikelen die wel voorradig zijn dan kunt u kiezen om te wachten totdat alle artikelen weer voorradig zijn of wij kunnen uw bestelling in deelleveringen leveren. Hiervoor betaalt u echter wel voor elke deellevering verzendkosten van € 6.20.
KiddiZ.nl hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft koper het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden.
|
Verzendkosten informatie KiddiZ.nl Baby & Kinderspeelgoedwinkel
KiddiZ.nl levert de bestelde artikelen binnen 5 werkdagen uit na ontvangst van de betaling op het opgegeven afleveradres, mits op voorraad.
In drukke periodes (bijvoorbeeld rond Sinterklaas en Kerst) kan de levering enige vertraging oplopen.
Verzendinformatie & Verzendkosten:
Verzendingen vinden plaatst op werkdagen op maandag en op donderdag.
Bestellingen welke geplaatst worden vanaf woensdagavond 17.00 uur tot en met zondagmiddag 17.00 uur zullen op maandag verzonden worden. Alle bestellingen geplaatst vanaf zondagavond 17.00 uur tot woensdagavond 17.00 uur zullen op donderdag verzonden worden.
VERZENDKOSTEN ONVERZEKERD:
Bestellingen met een waarde tot € 100 worden voor € 6,75 onverzekerd, lineair per bestelling verzonden.
Bestellingen met een waarde van € 100,01 t/m € 250 worden voor € 4,95 onverzekerd, lineair per bestelling verzonden.
Bestellingen met een waarde vanaf € 250,01 worden voor € 2,95 onverzekerd, lineair per bestelling verzonden.
Deze bestellingen kunnen door de TNT POST ook bij de buren worden afgeleverd. Wil je dit voorkomen, kies dan voor een verzekerde verzending!
VERZENDKOSTEN VERZEKERD:
Bestellingen binnen Nederland worden voor € 8,15 verzekerd per bestelling verzonden ongeacht de waarde van de bestelling.
KiddiZ.nl is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van je bestelling wanneer je kiest voor onverzekerde verzending.
Wanneer je niet wilt dat de bestelling bij je buren wordt afgegeven, kies dan voor verzekerde verzending. Bij een onverzekerde verzending kan het zijn dat de bezorger van TNT POST wel je bestelling bij de buren afgeeft.
Gevolgen bij weigering pakket aan de deur, bij opgeven onjuiste adresgegevens of retour komen na 3 weken:
Weiger je het pakket aan de deur, kan de TNT POST medewerker je pakket niet uitreiken omdat je onjuiste adresgegevens hebt opgegeven of haal je het pakket niet op bij het postkantoor, dan zal het pakket naar KiddiZ.nl retour komen.
Hiervoor brengt KiddiZ.nl je € 15,00 in rekening voor de gemaakte verzend- en administratiekosten.
Deze kosten zullen van een eventuele terugbetaling worden afgehaald.
Ook al bestel je opnieuw, deze kosten zullen altijd berekend worden omdat TNT POST nog altijd niet gratis verzendt!
Bestel je vanuit België of Duitsland?
De kosten voor het verzenden van je bestelling naar een adres in België of Duitsland zijn € 15,95 per bestelling.
De bestelling zal altijd verzekerd en traceerbaar verzonden worden.
Andere verzendmethoden zijn niet mogelijk naar België of Duitsland.
Om kosten te besparen kun je kiezen om een verzendadres in Nederland op te geven.
Verzendtoeslag:
Bij sommige grote artikelen wordt een vrachttoeslag berekend. Deze toeslag dient altijd betaald te worden en wordt automatisch toegevoegd wanneer je het artikel in je winkelmandje plaatst.
Een pakket wordt altijd standaard onverzekerd verstuurd. KiddiZ.nl is niet aansprakelijk voor het zoekraken van pakketten bij TNT POST of DGO Express Transportbedrijf.
Hergebruik van verzenddozen:
KiddiZ.nl maakt bij de verzending van uw bestelling zo veel mogelijk gebruik van dozen die zij van de fabrikant van de producten heeft ontvangen. (om het milieu te sparen en natuurlijk ook om de kosten te drukken) Deze dozen zijn bedrukt met namen van een product wat in de doos heeft gezeten. Tevens staat duidelijk de naam van de fabrikant op de doos.
Ook staat aangegeven dat er speelgoed in de doos zit. (wel in het Engels)
Wilt u absoluut niet dat uw bestelling in een “gebruikte” doos verzonden wordt dan kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld van uw bestelling. Echter moeten wij hiervoor dan wel € 3,95 aan kosten in rekening brengen. Uw bestelling zal dan in een nieuwe kartonnen stevige doos verzonden worden.
Rembours:
Rembourszendingen zijn niet mogelijk.
Brievenbuspost:
Bepaalde artikelen zijn ook via Brievenbuspost te verzenden.
Mocht u willen weten of uw bestelling ook via brievenbuspost verzonden kan worden dan kunt u natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice.
Voor een brievenbuszending berekenen we € 2,95. Echter moet uw bestelling wel in 1 envelop passen en aan de wettelijke TNT POST eisen voldoen.
Helaas is brievenbuspost niet traceerbaar en brengt een verhoogd verzendrisico met zich mee.
KiddiZ.nl is NIET aansprakelijk voor het zoekraken van poststukken welke verstuurd zijn via Brievenbuspost.
Bericht van verzending:
KiddiZ.nl zal u altijd een bericht van verzending sturen naar het door u opgegeven emailadres. Op verzoek van de klant kan na bericht van verzending het tracktrace nummer de eerst volgende werkdag bij KiddiZ.nl Klantenservice aangevraagd worden.
In drukke periodes rond Sinterklaas en Kerst is het niet mogelijk de tracktrace code aan te vragen. U kunt vanaf 3 werkdagen na bericht van verzending (u heeft dan nog geen pakket ontvangen) de tracktrace code aanvragen.
LET OP! U kunt KiddiZ.nl NIET aansprakelijk stellen voor het retour komen van uw pakket na 3 weken.
Wanneer KiddiZ.nl opnieuw uw pakket dient te verzenden dan zal KiddiZ.nl u opnieuw verzendkosten & administratiekosten in rekening brengen van € 10.00. KiddiZ.nl verzendt al haar pakketen via TNT POST.
Retourenbeleid KiddiZ.nl Baby & Kinderspeelgoedwinkel
Binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product moet er contact met KiddiZ.nl Klantenservice opgenomen zijn over een gedeeltelijke retourzending.
Wel zijn er enkele spelregels:
- Je dient altijd contact op te nemen met de Klantenservice via mail of telefoon. Doe altijd een kopie van de bevestigingsmail in de doos, anders kan de afdeling Retour je zending niet verwerken en kan er niet overgegaan worden tot terugbetaling.
Schrijf op de kopie van de bevestigingsmail altijd uw rekeninggevens wanneer u via iDeal heeft betaald. Mocht u deze gegevens niet meezenden dan kunnen wij niet garanderen dat binnen 14 dagen het retourbedrag op je rekening wordt teruggestort.
- De verpakkingen zijn ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd.
- Uitgesloten artikelen:
Artikelen die uit de koopjeshoek komen of Op=Op artikelen zijn, zijn uitgesloten van retour!
Ook artikelen welke speciaal voor je besteld zijn, zoals bijvoorbeeld de Nintendo DS artikelen, vallen buiten ons retourenbeleid. Deze artikelen kunnen dus NIET retour gezonden worden!
- De verzendkosten voor retour zijn voor de koper. Je dient de artikelen degelijk te verpakken. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending.
Wanneer KiddiZ.nl de artikelen retour krijgen die slecht verpakt zijn dan zal KiddiZ.nl Klantenservice extra kosten (afhankelijk van de staat van het artikel) in rekening brengen en dit van je terugbetaling afhalen.
- Het totale bedrag exclusief betaalde verzend & administratiekosten (€ 3,00 per order) wordt binnen 14 dagen na ontvangst retourgoederen teruggestort op je rekening.
- Wij betalen in geen geval je order terug wanneer je zonder overleg het door jou bestelde retour stuurt naar ons.
Garantie & Klachten:
Uiteraard neemt KiddiZ.nl elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen. U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u KiddiZ.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 7 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen met uitzondering van de verzend & administratiekosten. Wel dienen de artikelen ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
Reclamering terzake van gebreken in de producten dient schriftelijk of per email en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst op het afleveradres ofwel - bij niet zichtbare gebreken - binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
Herroepingsrecht
Indien uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking(en) en ongebruikt, binnen 7 werkdagen na aflevering verzekerd worden teruggestuurd.
Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten.
Wilt u zo vriendelijk zijn de Klantenservice op de hoogte te brengen van uw retourzending? Alleen dan kan de retourzending door ons verwerkt worden.
De consument ontvangt dan het geld terug met uitzondering van alle verzend & administratiekosten, of KiddiZ.nl brengt het bedrag in mindering op uw volgende bestelling. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.
Is uw retour na 7 werkdagen niet terugontvangen dan kunt u geen aanspraak meer maken op de wet koop op afstand.
Als u vragen of opmerkingen hebt over het retourenbeleid van
kiddiZ.nl, dan kunt u ons een e-mail sturen.
Contactgegevens: klantenservice@kiddiz.nl
Garantieafhandeling
Elk artikel welke verkocht wordt door KiddiZ.nl heeft een fabrieksgarantie van 1 jaar.
Mocht u binnen 1 jaar na aankoop aanspraak willen maken op deze garantie dan kunt u hiervoor terecht bij de klantenservice van de fabrikant of bij de klantenservice van KiddiZ.nl.
Hieronder vindt u de contactgegevens welke u nodig bent bij een garantie afhandeling.
U dient de kassabon bij de hand te houden. Bewaar deze dus goed!
Mattel artikelen
Voor vragen, defecten en andere opmerkingen over een Mattel artikel kunt u rechtstreeks terecht bij de Klantenservice van Mattel. Telefoonnummer 0800-262 88 35
Ravensburger artikelen
Voor vragen, vervangende onderdelen of zoekgeraakte handleidingen kunt u rechtstreeks online terecht bij
Ravensburger Klantenservice
Learning Curve artikelen
Voor vragen, defecten en andere opmerkingen over een Learning Curve artikel kunt u rechtstreeks terecht bij RC2 Benelux. Telefoonnummer 035 - 5386600
Zapf Creation, Bratz, Pet Rescue, Little Tikes artikelen
Voor vragen, defecten en andere opmerkingen over één van deze artikelen kunt u terecht bij MGA Entertainment Benelux klantenservice@mgae.com of 020 - 3548034
Alle andere artikelen
Voor vragen, defecten en andere opmerkingen met betrekking tot een artikel welke niet behoort tot de fabrikanten zoals hierboven vermeldt, kunt u contact opnemen met KiddiZ.nl Klantenservice via klantenservice@kiddiz.nl of via telefoon op telefoonnummer 0900 – speelgoed (7733546) 35ct. p.m. ma – vrij 13.00 tot 18.00 uur
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Wanneer onze Algemene Voorwaarden door een Nederlandse rechter te ruim wordt bevonden dan zijn wij maximaal voor € 25,- aansprakelijk. Alle andere kosten zijn voor uw eigen rekening.
Laatst bijgewerkt op 1 januari 2010
© 2005-2010 KiddiZ.nl Alle rechten voorbehouden.
|
|
|
|
|
|
| Belangrijke info |
|
U winkelt veilig! |
|
| Nieuwsbrief |
|
| Aanraders |
|
|
